”笑顔の大切さ” -言葉だけでなく「表情」で接客する-

接客する時の言葉遣いは飲食業界に限らず接客業では重要視されるポイントですが、言葉遣いだけではなく、どんな“表情”で接客するかも大きなポイントとなります。 これまで接客術について、コラムで紹介してきまし…
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